Para iade politikası

 

İptal ve İade Koşulları

Siparişinizi, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. İptal ve iade talebinizi bizimle hello@foldenstudio.com mail adresi üzerinden iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edilmişse iptal işlemi gerçekleştirilemez ve iade prosedürü uygulanır.

Teslim aldığınız ürünler için iade talebinizi 3 iş günü içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir ve iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Özel sipariş üzerine hazırlanan, kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ürünün kişiye özel ölçü, renk, malzeme, baskı, yazı veya benzeri tercihler doğrultusunda hazırlanması durumunda ürün iade kapsamı dışında değerlendirilir.

Kullanılmış, zarar görmüş, orijinal durumunu kaybetmiş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadeleri de kabul edilmemektedir.

Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun veya sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Para İadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra iadenizin kabul edilip edilmediği konusunda sizi bilgilendiririz.

İadenizin onaylanması halinde ücret, en geç 10 iş günü içerisinde siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı kuruluşunuzun iade tutarını hesabınıza yansıtması için ayrıca işlem süresine ihtiyaç duyabileceğini lütfen unutmayın.